Configuración del servicio
La función Servicios de Inflo permite a las empresas gestionar y optimizar la variedad de servicios que ofrecen, desde la reserva y la programación hasta el seguimiento del progreso de los clientes y la gestión de los recursos de personal. Puede personalizar los protocolos de servicio, definir los planes de tratamiento, los formularios de admisión y los suministros para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.
Para acceder a esta función, utilice la barra de búsqueda del banner superior y busque "Servicios"
Crear un servicio
- Haga clic en Crear
- Introducir datos del servicio básico
| Opción | Descripción |
| * Nombre | Nombre del servicio. Aparecerá en sus transacciones, sitio web del cliente y aplicaciones. Opción multilingüe disponible. |
| Coste | Coste del servicio para usted. |
| * Precio | El precio que desea cobrar por el servicio |
| * Duración | Duración del servicio en minutos |
| * Categoría | ¿En qué categoría de servicio debe incluirse? |
| Imagen | Imagen que se mostrará para el servicio en sus transacciones, sitio web del cliente y aplicaciones. |
* Denota entrada requerida.
- Haga clic en Guardar
Detalles del servicio
- Introducir detalles adicionales del servicio
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Descripción | Añade una descripción de tu servicio. Se mostrará en tu búsqueda inteligente de empleados, web de clientes y apps. |
| Palabras clave | Añada palabras clave para que su servicio sea más fácil de encontrar para el personal y los clientes, incluidos términos que no figuran en el nombre o la descripción pero que suelen buscarse.d. |
| Notas | Añade notas visibles sólo en esta página de configuración, útil para recordatorios personales o como quieras usarlo. |
- Finalizar las opciones de servicio
| Deslizador | Descripción |
| Tienda en línea | Cuando esté activado, sus clientes podrán comprar créditos para este servicio en línea. |
| Reservar en línea | Cuando esté activado, sus clientes podrán reservar una cita para este servicio en línea. |
| Requiere habitación | Cuando esté activado, este servicio requerirá que se reserve una habitación. |
| Requiere empleado | Cuando esté activado, este servicio requerirá la reserva de un empleado. |
| Mostrar protocolo | Cuando esté activada, su personal podrá ver el protocolo del servicio en la aplicación del proveedor. |
Configuraciones de servicio adicionales
Relación de servicio
La función de relación de servicios de Inflo permite a las empresas vincular servicios similares. Por ejemplo, si vincula Facial A y Facial B, un cliente con créditos para Facial B podrá utilizarlos para Facial A si así lo desea.
Ejemplo
Un spa ofrece dos servicios: un masaje de 60 minutos y un tratamiento facial de 60 minutos, ambos con el mismo precio. El spa quiere dar más flexibilidad a los clientes permitiéndoles comprar varios créditos con descuento, pero el cliente puede querer cambiar entre los dos servicios. Al vincular estos servicios, un cliente que compre 5 créditos puede utilizarlos para masajes o tratamientos faciales, según lo que prefiera ese día.
Esta intercambiabilidad mejora la satisfacción del cliente al ofrecer flexibilidad, agilizar el proceso para la empresa y reducir la necesidad de cambiar constantemente los créditos en el backend.
Servicios especiales
Nuestra función especial de servicios le permite crear ventas personalizables para cualquier servicio, con configuraciones flexibles que se adaptan a las necesidades de su empresa.
Crear un servicio especial
- Haga clic en Añadir
- Introduzca los datos de la oferta especial
| Opción | Descripción |
| Cantidad máxima | La cantidad máxima de créditos para esta especial que su Cliente puede comprar en línea. |
| Cantidad mínima | La cantidad mínima de créditos para este especial que su Cliente puede comprar en línea. |
| * Precio | Precio que quieres cobrar por el especial. |
| * Categoría | ¿A qué categoría especial debe pertenecer? |
| * Comienza la venta | ¿Cuándo empieza la especial? |
| * Fin de la venta | ¿Cuándo termina la especial? |
| Mostrar en línea | Cuando está activada, los clientes pueden ver y comprar el especial en línea. Cuando está desactivada, solo está disponible para que el personal la venda internamente. |
| * Tipo de caducidad | Tienes tres opciones: No caduca: El crédito de la oferta especial nunca caducará después de la compra. Caduca en la fecha exacta: El crédito caduca en una fecha determinada. Puede activar la opción "Convertir en saldo" para convertir los créditos caducados en un saldo de cuenta positivo. Caduca a los días de la compra: El crédito caduca un determinado número de días después de la compra. La opción "Convertir en saldo" también está disponible para este ajuste. |
| Comentario | Puede añadir un comentario interno que sólo sea visible en esta pantalla. |
* Indica las entradas necesarias.
- Haga clic en Guardar
Editar un servicio especial
Puede editar las ofertas especiales ampliando la fecha de finalización o reutilizando una oferta especial antigua actualizando las fechas. Esto no afectará a los créditos anteriores, ya que las fechas de caducidad se establecen en el momento de la compra y no cambian con las futuras actualizaciones de la configuración.
Planes de tratamiento de los servicios
Nuestra función de plan de tratamiento permite documentar exhaustivamente cada paso de un procedimiento. Puede crear planes de tratamiento detallados y pormenorizados para cualquier servicio, según sea necesario. Las opciones del plan de tratamiento también pueden vincularse a los suministros, lo que garantiza la actualización automática del inventario.
En esta pantalla, sólo tiene que seleccionar los elementos del plan de tratamiento que desea incluir para el servicio.
Información relacionada
Configuraciones del plan de tratamiento
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