Etiquetas dinámicas

La función Dynamic Tag de InFlo transforma los datos de los clientes en una potente herramienta para mejorar sus operaciones comerciales. Esta función le permite:

• Seguimiento y definición de los atributos de los clientes: Clasifique y visualice fácilmente los datos importantes de los clientes.
• Potenciar las recomendaciones del personal: Dote a su equipo de información para realizar recomendaciones precisas y personalizadas de productos, servicios o paquetes.
• Personalizar la comunicación con el cliente: Utilice las etiquetas para elaborar mensajes personalizados que resuenen con cada cliente.

Puede añadir etiquetas manualmente o permitir que los clientes seleccionen opciones a través de formularios, recopilando una gran cantidad de información en un solo paso. Estas etiquetas abren un sinfín de posibilidades para mejorar la interacción con el cliente, agilizar las operaciones e impulsar el crecimiento del negocio.

Creación de una nueva etiqueta dinámica

1. Utilice la barra de búsqueda en el banner superior y busque "Etiquetas dinámicas"
2. Haga clic en Crear
3. Introducir detalles de la etiqueta dinámica 

Opción	Descripción
* Nombre	Introduzca el nombre de la etiqueta. Será visible tanto para el personal como para los clientes. Disponible en varios idiomas.
* Categoría	Seleccione la categoría que mejor se adapte a la etiqueta dinámica. Consejo: Si desea crear una nueva categoría para esta etiqueta, puede crearla ahora haciendo clic en "Añadir categoría" en esta sección.
ToolTip	Añada un texto explicativo opcional que aparecerá como icono informativo para contextualizar la etiqueta. Esto será visible tanto para el personal como para los clientes. Disponible en varios idiomas.
Valor secundario	Por defecto, las etiquetas dinámicas aparecen como simples casillas de verificación. Sin embargo, si necesita una entrada adicional una vez seleccionada una casilla de verificación, puede activar la función Valor secundario función. Esto permite una mayor personalización y recopilación de datos: Texto: Muestra un cuadro de texto donde los clientes pueden proporcionar detalles específicos. Ejemplo: Si la etiqueta dinámica es Cáncerpuede pedir a los clientes que especifiquen el tipo y el plazo en el cuadro de texto. Valoración: Muestra una escala de valoración de 1 a 5, lo que permite a los clientes proporcionar un valor cuantificado. Ejemplo: Si la etiqueta dinámica es Acnépuede pedir a los clientes que valoren su gravedad en la escala.
Texto de condición	Si ha elegido Texto como valor secundario, puede añadir Texto de condición para guiar al cliente. Este texto aparecerá como instrucciones de marcador de posición en el cuadro de texto y desaparecerá una vez que empiecen a escribir. Disponible en varios idiomas.

* Denota entrada requerida.

4. Haga clic en Guardar

Ejemplo de etiqueta dinámica sin segundo valor

Etiqueta dinámica con Texto Ejemplo de segundo valor

Etiqueta dinámica con Valoración Ejemplo de segundo valor

Ficha Detalles de la etiqueta dinámica

En la pestaña Detalles, puede ver y ajustar todas las opciones configuradas para una etiqueta dinámica. Esto incluye editar sus atributos o realizar los cambios necesarios para garantizar que se ajusta a sus necesidades empresariales actuales. Además, si una etiqueta ya no es necesaria, puede actualizar su estado a Eliminado para desactivarlo.

Cómo acceder y editar una etiqueta dinámica:

1. Utilizar la barra de búsqueda en el banner superior y escriba Dynamic Tags.
2. Seleccione la etiqueta dinámica específica que desea editar haciendo clic en su nombre.
3. Realice los ajustes necesarios en la pestaña Detalles, como actualizar el nombre de la etiqueta, la categoría, la información sobre herramientas o activar/desactivar valores secundarios.
4. Si la etiqueta está obsoleta, cambia su estado a Eliminada para asegurarte de que ya no está activa.

Etiqueta dinámica Más pestaña

En la pestaña Más de la configuración de la etiqueta dinámica, puede vincular una etiqueta dinámica a productos, serviciosy paquetes como etiqueta compatible o contraindicada.

Etiquetas compatibles:

Estas etiquetas indican la alineación con un artículo, destacando su idoneidad o beneficios.

• Ejemplo: Para un servicio Hidrafacial, las etiquetas compatibles podrían incluir piel seca, hiperpigmentacióny líneas finas.
• Ventajas para el cliente: Las etiquetas de compatibilidad se muestran en la página de la tienda del artículo, lo que ayuda a los clientes a identificar rápidamente sus ventajas.
• Beneficios para el personal: El personal puede ver las etiquetas compatibles en su pantalla de recomendaciones, lo que facilita la asignación de artículos a los clientes en función de las etiquetas compartidas. Esto agiliza las ventas y garantiza recomendaciones fiables.

Etiquetas contraindicadas:

Estas etiquetas indican una discordancia o un posible problema con un artículo.

• Ejemplo: Para un servicio Hidrafacial, las etiquetas contraindicadas podrían incluir Botox o Accutane.
• Alertas: Si un cliente con una etiqueta contraindicada reserva un servicio, su personal recibirá una alerta. Esto les permite mantener conversaciones críticas con el cliente para decidir si seguir adelante, hacer una excepción o sugerir opciones alternativas.

Esta función mejora tanto la experiencia de compra del cliente y toma de decisiones del personalGarantizar que las recomendaciones sean precisas, seguras y acordes con las necesidades del cliente.

Vincule etiquetas dinámicas a productos, servicios y paquetes

1. Utilizar la barra de búsqueda en el banner superior y escriba Dynamic Tags.
2. Seleccione la etiqueta dinámica que desea vincular haciendo clic en su nombre.
3. Abra la pestaña Más dentro de la configuración de etiquetas dinámicas.
4. Añadir etiquetas compatibles

• Haga clic en el botón Compatible junto a Productos, Servicioso Paquetes.
• En la ventana emergente, seleccione todos los elementos que coincidan con la etiqueta. Sus selecciones se guardan automáticamente.
• Cuando haya terminado, pulse el botón X para salir.
• Repita este proceso para otras categorías (Productos, Servicios o Paquetes) según sea necesario.

5. Añadir etiquetas contraindicadas

• Haga clic en el botón Contraindicado junto a Productos, Servicioso Paquetes.
• En la ventana emergente, seleccione los elementos que no son adecuados para la etiqueta.