Perfil de cliente

La función Perfil del cliente de InFlo está diseñada para proporcionar información completa y actualizada sobre sus clientes, garantizando una comunicación, ventas, marketing y satisfacción del cliente eficaces. Al mantener datos de clientes precisos y accesibles, mejora la colaboración en equipo, crea estrategias de ventas personalizadas y hace que sus clientes confíen en sus servicios.

Beneficios clave:

• Información centralizada: Los datos vitales del cliente están organizados para un acceso rápido.
• Seguimiento de cambios: Identifique fácilmente quién y cuándo ha realizado cambios en los datos clave de un cliente.
• Comunicación mejorada: Apoya el marketing selectivo y mejora las interacciones comerciales.

Acceso a los perfiles de los clientes:

1. Barra de búsqueda: Utilice la barra de búsqueda del banner superior para encontrar un cliente por su nombre, número de teléfono o correo electrónico.
2. Panel lateral de citas: Abra el perfil del cliente directamente desde el panel lateral de citas. Más información aquí.
3. Función de chat: Si la función de chat está disponible, haga clic en el nombre del cliente en la ventana emergente de chat para abrir su perfil.
4. Página de configuración del cliente: Navegue hasta la sección de configuración Clientes para buscar y gestionar los perfiles de los clientes.

Al ofrecer múltiples puntos de acceso, InFlo garantiza que los perfiles de los clientes estén siempre a su alcance, dotando a su personal de las herramientas necesarias para ofrecer un servicio excepcional. Ahora vamos a repasar las diferentes características del perfil de cliente. 

El perfil del cliente se divide en dos secciones principales. 

Visión general del cliente: Proporciona historial de compras, resumen de transacciones, gestión de paquetes y más operaciones diarias relacionadas con el cliente. 

Edición del cliente: Permite realizar cambios en el perfil del cliente, sus preferencias, documentos y formularios.