Créditos de servicio al cliente

El widget Créditos de servicio ofrece una instantánea de todos los créditos de servicio activos que tiene actualmente un cliente. Haciendo clic en Ver All, puede acceder a un historial completo de todos los créditos de servicio que el cliente haya adquirido alguna vez, incluidos los que se hayan consumido o eliminado, junto con cualquier comentario en el panel lateral.

Los créditos de servicio representan servicios prepagados-comprados por adelantado para uso futuro. También puede añadir o eliminar manualmente estos créditos cuando sea necesario.

Consultar los créditos de servicio a través del perfil de cliente

• En el widget Créditos de servicio, vea de un vistazo los créditos activos más recientes.
• Haga clic en Ver todo para abrir una lista detallada de todos los créditos que ha adquirido el cliente, incluidos los caducados, consumidos o eliminados, junto con las notas pertinentes.

Añadir créditos de servicio manualmente a través del perfil de cliente

1. Haga clic en Ver todo en el widget Créditos de servicio.
2. Haz clic en Añadir.
3. Escriba el nombre del servicio en la barra de búsqueda y selecciónelo cuando aparezca.
4. Especifique la Cantidad de Créditos a asignar.
5. Añade un Comentario para explicar la adición.
6. Haga clic en Guardar.

Eliminación manual de créditos de servicio a través del perfil de cliente

1. En el panel lateral, haga clic en la X junto al crédito que desea eliminar.
2. Escriba un comentario para explicar la eliminación.
3. Haga clic en Guardar.