Reservar citas

Reservar citas es esencial para las empresas de servicios, y hemos agilizado el proceso para garantizar que su personal pueda programar citas de forma rápida y eficaz. Nuestro sistema de fácil uso minimiza las complicaciones y maximiza la productividad, lo que permite a su equipo centrarse en ofrecer un servicio excepcional.

Reservar una sola cita: Nuevo cliente

1. Seleccione Fecha y Hora: Elija la fecha de la reserva y haga clic en la franja horaria preferida para abrir el panel lateral de reservas.
2. Crear nueva cita: En el panel lateral, seleccione Crear nueva cita.
3. Añadir nuevo cliente: Haga clic en el icono de añadir situado encima de la barra de búsqueda. Introduce el correo electrónico y el número de teléfono del cliente para asegurarte de que no está ya en el sistema y evitar duplicados. Si aparece una coincidencia, cierra la ventana emergente y busca al cliente en su lugar.
4. Información completa del cliente: Si no encuentra ninguna coincidencia, haga clic en Continuar y rellene campos adicionales como nombre, apellidos, idioma, sexo y fecha de nacimiento. Haga clic en Guardar.
5. Añadir datos de pago: Si es necesario, añada una tarjeta introduciendo los datos de la misma y haga clic en Guardar.
6. Seleccione Servicio: Busque y seleccione el servicio que desea reservar. 
7. Seleccione habitación: Si se necesita una sala, se asignará automáticamente una disponible; las entradas en rojo en el desplegable indican salas no disponibles.
8. Aplicar ajustes especiales y adicionales: Si se aplica una promoción especial, selecciónela en el campo Especiales. En Ajustes adicionales puede añadir notas, visibles para todo el personal si es necesario. También puede hacer que la cita sea recurrente.
9. Finalice la reserva: Revise los detalles y haga clic en Crear cita para finalizar.

Reservar una sola cita: Cliente existente

1. Seleccione Fecha y Hora: Elija la fecha de la reserva y haga clic en la franja horaria preferida para abrir el panel lateral de reservas.
2. Crear nueva cita: En el panel lateral, seleccione Crear nueva cita.
3. Buscar cliente existente: Busque al cliente existente por número de teléfono, correo electrónico o nombre.
4. Seleccione Servicio: Busque y seleccione el servicio que desea reservar. 
5. Seleccione habitación:  Si se necesita una habitación, se asignará automáticamente una disponible; las entradas rojas en el desplegable indican habitaciones no disponibles. Si no hay ninguna habitación disponible, decida si desea seguir adelante con un conflicto o cancelar la reserva.
6. Aplicar ajustes especiales y adicionales: Si se aplica una promoción especial, selecciónela en el campo Especiales. En Ajustes adicionales puede añadir notas, visibles para todo el personal si es necesario. También puede hacer que la cita sea recurrente, haga clic en aquí para aprender a hacerlo.
7. Finalice la reserva: Revise los detalles y haga clic en Crear cita para finalizar.

Reservar varias citas

Tiene la posibilidad de reservar varias citas para un cliente para el mismo día.

1. Siga los pasos del 1 al 7 para una cita única: Consulte los pasos para reservar una cita única para ambos nuevo y existente clientes.
2. Añadir otra cita: Después de hacer clic en Crear cita para la primera reserva, una ventana emergente le pedirá que finalice o añada otra cita. Seleccione Añadir cita.
3. Cliente preseleccionado: El cliente de la reserva anterior seguirá seleccionado.
4. Seleccione Servicio: Busque y elija el servicio para la reserva adicional.
5. Asignar habitación: Si es necesario, se asignará automáticamente una habitación disponible; las entradas en rojo indican habitaciones no disponibles. Si no hay ninguna habitación libre, decida seguir adelante con un conflicto o cancelar la reserva.
6. Aplicar ajustes especiales y adicionales: Seleccione las ofertas especiales aplicables y, en Ajustes adicionales, añadir notas (visibles para todo el personal, si es necesario). También puede establecer la cita como recurrente.
7. Finalice la reserva: Revise los detalles y haga clic en Crear cita.
8. Repita según sea necesario: Continúe con los pasos 2-7 para reservar todas las citas necesarias para ese cliente en el mismo día.

Reserva de citas periódicas

1. Detalles de la cita: Introduzca todos los datos necesarios, incluido el cliente, el servicio y la habitación.
2. Acceda a las opciones recurrentes: Haga clic en Configuración adicional, y, a continuación, localice el menú desplegable Recurrente.
3. Seleccione Frecuencia de Recurrencia: Elija Semanal o Mensual para la repetición de la cita.
4. Introduzca la duración: Especifique el número de citas adicionales que desea programar.
5. Finalizar y crear: Haga clic en Crear cita, que confirmará la reserva de hoy junto con todas las citas periódicas.

Por ejemplo, si reserva a Jane Doe para un Hidrafacial el martes a las 17:00 horas en la sala #1 con la empleada Isabel, y lo programa para que se repita semanalmente durante cuatro sesiones más, Jane será reservada automáticamente para los cuatro martes siguientes a la misma hora, con los mismos detalles, por lo que serán 5 citas en total contando la que ha reservado actualmente.